Ημερίδα της ΓΓΕ με θέμα την "Νέα Ατζέντα Καταναλωτή, προτεραιότητες πολιτικής και δράσεις για την αντιμετώπιση των μελλοντικών προκλήσεων των καταναλωτών".

Στις 9/11/2023 παρευρεθήκαμε ως Ένωση Καταναλωτών και Δανειοληπτών δια του Νομικού

μας Συμβούλου κύριου Στρατή Νικολακέα, μετά από πρόσκληση που μας απηύθυνε η Γενική

Γραμματεία Εμπορίου, σε ημερίδα με θέμα: «Νέα Ατζέντα Καταναλωτή, προτεραιότητες πολιτικής και

δράσεις για την αντιμετώπιση των μελλοντικών προκλήσεων των καταναλωτών». Επρόκειτο για μια

εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε υπό την αιγίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Υπουργείου

Ανάπτυξης. Συντονιστής των συζητήσεων ήταν ο δημοσιογράφος Ηλίας Σιακαντάρης. Την εισαγωγική

ομιλία έκανε ο Didier Reynders, Επίτροπος Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για

τις νέες προκλήσεις της πολιτικής σχετικά με τους καταναλωτές στην Ελλάδα, μίλησε ο Κώστας

Σκρέκας, Υπουργός Ανάπτυξης και τέλος για την εφαρμογή της νέας ατζέντας στο πεδίο του δικαίου του

καταναλωτή, ομιλία απηύθυνε ο Σωτήριος Αναγνωστόπουλος, Γενικός Γραμματέας Εμπορίου.

Πρώτο κεντρικό Πυλώνα της Ομιλίας αποτέλεσαν οι Αντιπροσωπευτικές Αγωγές για την

προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών, στο πλαίσιο του οποίου παρουσιάστηκαν

τα οφέλη που αυτές επιφέρουν για τους καταναλωτές, υπό το πρίσμα της ψηφιοποίησης και της

παγκοσμιοποίησης των αγορών, ο ρόλος των νομιμοποιούμενων φορέων για την προστασία των

καταναλωτών από τους κινδύνους των διασυνοριακών διαδικτυακών συναλλαγών καθώς και η

λειτουργία των Αντιπροσωπευτικών Αγωγών, ως μηχανισμού ενδυνάμωσης της αυτοπεποίθησης των

καταναλωτών και ενθάρρυνσης των επιχειρήσεων να συμμορφώνονται με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής

Ένωσης καθώς και ο τρόπος υλοποίησης του παραπάνω αποτελέσματος.

Στην ενότητα αυτή μίλησαν η κυρία Παναγιώτα Καλαποθαράκου, πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ, σχετικά με την εμπειρία της ΕΚΠΟΙΖΩ στις συλλογικές αγωγές, ο Δημήτρης Σπυράκος, δικηγόρος και

συντάκτης του νέου νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή, σχετικά με την Αντιπροσωπευτική

Αγωγή και τις συλλογικές αποζημιώσεις, η Αλεξία Γιαγκίνη, από την Ελληνική Ομοσπονδία Επιχειρήσεων, σχετικά με την ομαλή εφαρμογή του νέου πλαισίου για τις Αντιπροσωπευτικές Αγωγές

προς όφελος των καταναλωτών και η Isabelle Perignon, από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Διευθύντρια

Καταναλωτών της Γενικής Διεύθυνσης για τη Δικαιοσύνη και τον Καταναλωτή.

Ο δεύτερος βασικός Πυλώνας της εκδήλωσης αφορούσε τις νέες προκλήσεις για τους

καταναλωτές στην ψηφιακή εποχή και τα ερωτήματα που τέθηκαν κατά την διάρκεια της συζήτησης

αφορούσαν το είδος των προκλήσεων που προκύπτουν για τους καταναλωτές κατά την ψηφιακή

μετάβαση, το πως επηρεάζουν την απόφαση αγοράς του καταναλωτή οι νέες τεχνολογίες και τα νέα

επιχειρηματικά μοντέλα, το πως μπορούν σύλλογοι βιομηχανιών και επιχειρήσεις να διασφαλίσουν ότι

ο καταναλωτής μένει προστατευμένος από τον κίνδυνο απάτης στο ψηφιακό περιβάλλον, και πως μπορεί να είναι αποτελεσματική η συνεργασία των αρμόδιων φορέων στην αντιμετώπιση των

αντίστοιχων προκλήσεων.

Στην ενότητα αυτή μίλησαν ο κύριος Κωνσταντίνος Ζήσης, σύμβουλος της Γενικής Γραμματείας

Εμπορίου, σχετικά με τα διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία για την ενίσχυση της νομοθεσίας περί

προστασίας του καταναλωτή, η Αικατερίνη Φραϊδάκη, πρόεδρος του Ελληνικού Συνδέσμου

ηλεκτρονικού Εμπορίου, σχετικά με το τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές πριν προχωρήσουν σε

αγορά από ηλεκτρονικό κατάστημα, η Γεωργία Αγγελιδάκη, από την Ελληνική Συνομοσπονδία

Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας, σχετικά με τις τεχνολογικές καινοτομίες στο λιανικό εμπόριο, ο

Νικόλαος Τσεμπερλίδης, Πρόεδρος του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών, σχετικά με τον καταναλωτή στην ψηφιακή εποχή, η Παρασκευή Παπαρσενίου, Καθηγήτρια της Νομικής Σχολής Αθηνών, για το πως προστατεύεται ο καταναλωτής κατά την αγορά αγαθών με ψηφιακό τρόπο, και η Isabelle Perignon, από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Διευθύντρια Καταναλωτών της Γενικής Διεύθυνσης για τη Δικαιοσύνη και τον Καταναλωτή.